30 мая 2007 года состоялось V Заседание Тематического Клуба
30 мая 2007 года состоялось V Заседание Тематического Клуба
На тему: «КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ МЕНЕДЖЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ»
30 мая в конференц-зале отеля «Вознесенский» состоялось очередное V заседание Тематического Клуба. Среди участников присутствовали представители компаний из разных сфер бизнеса.
Как всегда, вначале заседания, мы предоставляем слово нашим гостям, чтобы они могли озвучить свои вопросы и ожидания встречи. По ожиданиям участников, стало ясно, что уровень владения информацией по данной теме у всех различный.
Для кого-то тема компетенций новая, и они хотят подробнее ее освоить. Для кого-то эта тема очень актуальна, поскольку в своей компании они разрабатывают и оценивают компетенции.
«... тема компетенций очень актуальна для нас. Мы оцениваем персонал (сотрудников и руководителей) по компетенциям, а потом обучаем. Смотрим, какие компетенции нам нужны, на каком они уровне...».
Желание почти всех участников - почерпнуть новый опыт.
А для тех компаний, которые переходят на систему работы по целям в системе Целевое управление актуален следующий вопрос:
«Какая связь Целевого управления и Компетенций? Какое место занимают Компетенции в Целевом Управлении?»
И другие вопросы:
- «Как компетенции могут быть полезны в выстраивании системы управления эффективностью?»
- «Как объективно можно оценить сотрудника?» Встреча прошла в следующем формате:
- Обзорный доклад на тему:
«Комплексные решения по разработке и оценке деловых компетенций».
Выступила Юлия Бондарь - эксперт Консалтинговой группы СЭЛФ-МОСТ по разработке и оценке деловых компетенций. Она поделилась своим опытом и сделала обзор по этой теме.
Участникам был предложен Кейс с описанной бизнес - ситуацией, и задание выбрать из предложенных компетенций самые важные и подходящие для персонала.
КОМПЕТЕНЦИИ СТАЛИ АКТУАЛЬНЫМИ! О НИХ МНОГО ГОВОРЯТ!
Для того, чтобы разобраться с компетенциями, стоит начать с общих моментов по управлению персоналом. Система управления персоналом, в данный момент, очень актуально поднимается во всех компаниях.
Существуют основные этапы системы управления персоналом:
- подбор и расстановка персонала
- обучение
- мотивация Как вы думаете, на каком из этих трех этапов могут находиться компетенции?
Компетенции - это поведенческие навыки, характеристики, которым соответствует сотрудник. В системе управления персоналом, конечно, необходим мониторинг эффективности сотрудников. Когда у нас уже есть разработанная модель компетенции, необходимо произвести оценку существующих навыков поведения сотрудников и уже можно сформировать корпоративную культуру.
НА ЧТО НАДО ОПИРАТЬСЯ ПРИ РАЗРАБОТКЕ КОМПЕТЕНЦИЙ?
При разработке компетенций, при разработке ключевых показателей (KPI) и формировании системы обучения и развития персонала необходимо опираться на три перспективы процесса управления персоналом: Акционеры, Персонал, Менеджмент.
ФОРМИРУЕТЕ ЛИ КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ В КОМПАНИИ?
Что делать во время отпусков, что делать, когда специалист уходит из компании? Кого поставить на замещение должности того или иного сотрудника? Для того, чтобы легко и гармонично заменить сотрудника в ситуации ухода специалиста или отпуска, в компании разрабатываются модели компетенции, оценивается уровень сотрудников по определенным показателем. Таким образом, компетенции обеспечивают кадровый резерв.
КАК МОЖНО ОБЪЕКТИВНО ОЦЕНИТЬ СОТРУДНИКА?
Объективно оценить сотрудника можно по их модели поведения. Компетенции - это модели поведения, которые обеспечивают достижение желаемого результата.
КАК РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ КОМПЕТЕНЦИИ?
- Анализ должности
- Прописывается модель поведения, которая должна быть эффективна.
- Оценка
На сегодняшний день, мало кто, оценивая потенциал сотрудников, затрагивает ограничения. В Екатеринбурге мы единственные, кто в процессе оценки персонала и компетенций, выявляет ограничители (анти-компетенции). То, что мешает сотрудникам быть эффективными.
ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?
- Как их выявить?
- Единственный способ - это структурированное глубинное интервью.
КАКИЕ ОГРАНИЧИТЕЛИ (АНТИ-КОМПЕТЕНЦИИ) СУЩЕСТВУЮТ?
Высокомерие, Асоциальность, Недоверие, Демонстративность, Эмоциональная нестабильность, Неготовность обучаться.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОЦЕНКИ
Руководитель наглядно видит, кто насколько развит, на кого какие надежды возлагать, может выбрать команду для достижения целей поставленных целей.
После выступления эксперта и самостоятельной работы участники защищали свои решения перед аудиторией и коллегами.
Участвовали представители компаний: «Фармация», «Ювелирный холдинг Рифеста», «Гелиос», «Прума», «Сантехкомплект», «АЗОС», «Сталь-Энерго 2000».
