Решения в области управления и мотивации персонала +7(343)345-04-84 siselfmost@convex.ru
  • Главная
  • Новости
  • "ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (КПЭ)"

"ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (КПЭ)"

25 апреля 2007 г. состоялось IV Заседание Тематического Клуба.

Встреча состоялась в новом конференц-зале Отеля "Вознесенский". Заседание проходило на тему:

"ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ. ПРАКТИКА ВНЕДРЕНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (КПЭ)"

Участниками IV Заседания Клуба стали представители таких компаний, как:

«Фармация», Ювелирный холдинг «Рифеста», НПП «Машпром», «Северский Трубный Завод», «РосЭнергоТранс», Торговая Компания «Прума», «Гелиос», гостиница «Александровский Парк-Отель», Управляющая компания «НБК», ЧОП «Гвард», Транспортная Компания «Транс-Сталь».

ПРОГРАММА заседания Клуба

15.45-16.10 - знакомство и свободное общение участников клуба за чашкой кофе и просмотр фрагментов II Ежегодной GOAL-Конференции «История и результаты внедрения GOAL-технологии» г. Москва.

16.10-18.00 - выступление экспертов на тему: «Оценка эффективности. Практика внедрения ключевых показателей эффективности».

В качестве экспертов на заседании Тематического Клуба выступили:

  1. ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА ЧИКУНОВА, руководитель службы персонала ЗАО «Завод модульных конструкций «Магнум».  
  2. КОНСТАНТИН ВАЛЕРЬЕВИЧ ГУСЕВ, Генеральный Директор ООО «Сталь - Энерго 2000».

Заседание Клуба открыла ИРИНА САРВАРТИНОВНА СУФИЯРОВА, директор Консалтинговой Группы «СЭЛФ-МОСТ»: «...

На сегодняшний день во многих компаниях KPI разрабатываются. Большинство компаний только задумываются о том, как оценивать эффективность работы персонала. В нашей практике мы часто сталкиваемся с тем, что на первом этапе теоретического знакомства с KPI проблем не возникает. Они появляются уже в процессе внедрения показателей эффективности внутри компании: наблюдается сопротивление персонала и как итог - ослабление интереса к оценке эффективности персонала. Именно поэтому на нашу встречу приглашены эксперты, которые поделятся опытом и результатами внедрения...».

Об опыте внедрения системы Ключевых Показателей Эффективности на примере Промышленной компании рассказала ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА «...

Около трех лет назад в период бурного развития компании, возникла необходимость в эффективной системе управления, которая бы позволила компании быть более мобильной, более четко воплощать идеи руководителя. Хотелось посмотреть недра ресурсов для повышения производительности, для увеличения прибыли. Провели мониторинг рынка, остановились на системе Целевого Управления и довольны...

...Безусловно, в период внедрения возникали «подводные камни»: сопротивление изменениям со стороны персонала, но в целом, проделанная работа себя оправдала и позволила выявить зоны ответственности, за которые никто не отвечал...

...Руководитель хотел видеть результаты работы каждого сотрудников и их ориентированность на результаты, на задачу...

... Для монетарной мотивации мы разработали показатели оценки результатов бизнес-процессов, определили зоны ответственности подразделений, оцифровали результаты работы подразделений...

В конце своего выступления ЕЛЕНА ЭДУАРДОВНА сделала вывод:

Технология Целевого Управления - живая система. Мы регулярно ее обновляем, так как меняются бизнес-процессы, проекты и это находит отражение в изменении показателей эффективности...

О внедрении КПЭ в сфере оптовой торговли поделился КОНСТАНТИН ВАЛЕРЬЕВИЧ ГУСЕВ на примере компании «Сталь-Энерго 2000» «...

Инициатором внедрения системы Целевого Управления являлся собственник, который хотел видеть, как работает Компания и как отдельно взятая единица управления (сотрудник) выполняет свои должностные обязанности. Параллельно решался вопрос о порядке начисления бонусной части заработной платы. Данная система Управления в качестве поводов для премирования предусматривает комплекс показателей, в зависимости от потребностей компании...

Практика показывает, что самый действенный способ бороться с нарушениями должностных обязанностей - это монетарный метод...

Выступления экспертов вызвали живой интерес участников Клуба, было задано большое количество вопросов. Каждый из участников формулировал вопросы к экспертам, исходя из ситуации и особенностей предприятия, на котором трудится. Обсуждение длилось 2 часа, вместо запланированного 1часа.

Вопросы звучали следующие:

- «Какова эффективность внедрения системы Целевого Управления для предприятия? Как отразилось внедрение данной системы управления на положении компании на рынке, на ее финансовых показателях?»

- «Каким образом регулируются значения показателей в случае лояльного отношения начальника к своим подчиненным и завышения им показателей своих сотрудников?»

- «Кем ставятся SMART- задачи для сотрудников и насколько целесообразно сотруднику самому себе ставить задачи?

» - «Для каких категорий сотрудников Smart- задачи и стандарты должны быть прописаны в первую очередь?

» - «Какой объем Smart- задач является оптимальным для сотрудника на определенный период?»

- «Каков регламент утверждения и согласования Smart- задач для сотрудников?»

- «Как реагирует новый сотрудник при приеме на работу в организацию, работающую по GOAL - технологии, где перед ним ежемесячно будут ставиться новые задачи, от выполнения которых зависит его заработная плата?»,

18.15-19.10 - Решение кейса «Настройка показателей эффективности». В процессе решения участники разработали КПЭ, smart-задачи, стандарты исходя из предложенной бизнес - ситуации. Данные занесли в Автоматизированную систему GOAL.

19.00-19.30 - Обсуждение решений, предложенных участниками. Анонс по Автоматизированной системе GOAL.

Заключительное слово ИРИНЫ СУФИЯРОВОЙ и приглашение на следующую встречу Тематического Клуба на тему: «Обзор практик оценки менеджерских компетенций и деструкторов». Следующая встреча состоится 30 мая в 16.00 в Отеле «Вознесенский»

Зарегистрироваться на участие в следующем Тематическом Клубе можно по телефонам: (343) 345-04-84; 345-04-85 или по адресу: akselfmost@convex.ru О предыдущих заседаниях Клуба Вы можете узнать здесь

Вернуться к разделу